— На каком курсе ты устроилась работать в «Интурист»?
— После 4-го курса, когда я «родила» свой диплом. По-другому не скажешь, потому что я писала его сама. То есть, он был действительно такой работой, которую было бы не стыдно представить на международном уровне. Когда я его защитила, я поняла, что я в ближайшее время вообще не готова работать. У меня не хватало сил. Мне нужен был моральный отдых. До этого я уже подрабатывала в кофейне у друзей, туда же я ушла снова (когда поняла, что устала от ничегонеделанья). Я там поработала пару месяцев, и решила, что я хочу вернуться в отельный бизнес. Через 8 месяцев я поехала в «Интурист».
— У тебя была какая-то цель (или планка), которую ты себе ставила, когда возвращалась на ту же позицию? Что тебя мотивировало?
— В «Интуристе» я хотела вырасти, допустим, до старшего портье, или, может быть, до значимых должностей в других службах. Но потом случился коронавирус. Нас закрыли на карантин, и мы столкнулись с большим потоком негатива в отеле. Потому что мы вынуждены были, как и все отели мира, выселять людей и возвращать им деньги. Конечно, этот поток негатива — он на тебя рушится с их стороны. И любовь к своей профессии немножечко пошатывается. Через полгода ушла оттуда.
— Слушай, я правильно поняла, что у тебя все-таки есть какое-то определенное понимание, что в туризме тебе дальше не хочется развиваться? И ты поняла, что это не твое?
— Скажем так: буду откровенна. Что-то мы в людях любим, что-то мы в людях не любим. Я очень не люблю в людях, когда они платят за что-то деньги, или хотят какую-то услугу, и они забывают, что перед ними точно такие же обычные люди. Все люди, которые платят деньги, они не хотят даже приблизительно понять, что что-то пошло не так. Они зачастую сразу хотят скандал, и «сделайте так, как я хочу». То есть это, прям, сплошь, и рядом. Во-вторых, это огромная ответственность. То есть, я не знаю, как можно спать спокойно, когда ты взял с человека 200 тысяч, с них, там 50 тысяч оставил себе, грубо говоря, да… Человек уехал на Мальдивы, а ты сидишь, думаешь: «Он долетел? Он заселился? Ему там вкусно?»…И ты же сидишь, и с утра до вечера об этом думаешь. Это вот только туроператоры (что касается туризма). И я как-то поняла, что я не готова «нырять» в это. В отелях, да… В отелях все ограничено одним зданием, в котором ты работаешь, твоими гостями, которых ты любишь, и все. А глобальный туризм… Ну, нет, не доросла я пока до этого, наверное.