— А вот эти стажировки ты искала на каких-то сайтах или может быть в университете?

— HeadHunter, и только там.

— А вот самое сложное в поиске стажировки для тебя что было?

— Наверное, просто страх, что совсем ничего не знаю. Меня спросят — а я не скажу.

— Но ты всё-таки нашла свою стажировку. Как это получилось? Откуда о ней узнала?

— Они сами нашли, моё резюме висело на HeadHunter. Мне позвонил HR и предложил прийти на собеседование в агентство Web Generation Group. Я ужасно обрадовалась и согласилась. На собеседовании проверили мы просто пообщались, обсудили мои soft skills. Сказали: «Ответ будет в 6 вечера». Я ждала до 6 вечера. Они создали чат, где были ещё ребята. И начались «голодные игры».

— Ты говорила, что в целом ты обрадовалась, когда тебя позвали. А чем тебя вообще заинтересовала эта компания?

— Меня не столько заинтересовала компания, сколько опыт. В агентстве его легче получить, потому что ты не только конкретно каким-то проектом, а всем по чуть-чуть. Меня заинтересовала больше эта возможность. И после собеседования осталось приятное впечатление от места и людей, с которыми я пообщалась.

— А ты как-то готовилась к собеседованию, к отбору?

— К собеседованию — да. Я очень переживала. Уточняла информацию, в которой сомневалась. А еще проходила разные курсы для CMM-специалистов.

— Это были бесплатные курсы?

— Да, это были именно бесплатные курсы, какие-то тренинги. Они были недолгими, была в основном вводная часть, а дальше предлагалось купить курс.

— А что-то в работе вызывало стресс?

— Поначалу было страшно общаться с клиентом напрямую.

— А это общение как происходило?

— Это было забавно, потому что мой первый клиент настоял на том, чтобы провести личную встречу. А я только-только с обучения, ещё ничего не знаю, а меня зовут на встречу.

— Как строился твой рабочий день? С утра «прилетали» какие-то задачи, и ты их весь день разгребаешь?
— Стандартный рабочий день. На начальном этапе я оставалась после 19:00, потому что думала, что, если закрою задачи, мне будет полегче. Вообще не осознавала на тот момент, что я перерабатываю, и, за это, естественно, ничего не получаю. Со временем я начала распределять свое время так, что к концу вечера у меня получалось по большей части закрыть на день то, что у меня должно было быть закрыто на неделю вперед.

— Были какие-то любимые задачи, дела, что приносили особое удовольствие?

— Да, составление визуальной сетки и разбор визуалов с клиентами. Это, наверное, одно из самых любимых.

— А угнетало что больше всего в работе или расстраивало?

— Расстраивало, как раз больше всего всё-таки то, что на меня сваливали задачи других менеджеров. Я понимаю, что это помощь, и раньше они просили об этом. Но потом это стало моей обязанностью, меня постоянно дергал руководитель.

— За время стажировки, как ты думаешь, какие ошибки ты совершила?

— Мелкие ошибки, конечно, возникали. Но меня там старались поправить или наставить. Перед тем, как писать клиенту я обращалась к другим менеджерам, чтобы не быть несдержанной, некорректной в каких-то местах. Т.е. в первое время все мои действия и все мои сообщения согласовывались с тем, кто больше знает. Боялась ошибиться и показать это клиенту.

В плане именно отношения к работе, наверное, были ошибки, что я не видела «звоночков», которые должны были меня насторожить. Был момент на второй неделе, когда мы сидели на кухне с девочкой со стажировки. Мы знали в лицо, как выглядит генеральный директор и финансовый директор. И вдруг они заходят на кухнюи обсуждают работу, в какой-то момент генеральный директор говорит что-то из разряда: «Эту работу надо выполнить! Как мы это будем закрывать?». И финансовый директор ему ответил: «Ну, ничего. Наймем стажера за 20 тыс. руб., он нам всё сделает, потом просто уволим. Какая разница?». Мы смотрим на ним удивлённо, а они понимают, что глупость сморозили и такие: «А мы пошутили…».